条款及条件 – maison Observe

您的购物袋是空的

继续探索

已经有账户了吗?

登录以获得更快捷的结账体验。


您的购物袋 (0)

加载中...

前往支付
Ricerca prodotti
Highlights
Ricerca prodotti
Highlights
登录 0 购物袋
联系我们
登录 0 购物袋
条款及条件
需要帮助吗?
  • 常见问题解答
  • 支持
  • 运输与退货
  • 条款及条件
  • 隐私政策
 
一般信息

这些条款适用于所有访问我们服务的访客、用户及任何人。
我们保留随时修改这些条款的权利。
更改将在网站上发布后立即生效。

臻品与价格

所有的臻品均视库存情况而定。
品牌保留限制购买数量的权利。
价格如有变动,恕不另行通知。
在处理您的订单之前,我们将会通知您任何价格的变动。

订单

要下达订单,您必须提供准确和完整的信息。
提交订单即表示您确认您有权使用所选的支付方式。
订单只能在发货前取消或修改。一旦交给承运商,将无法进行任何更改。

配送与交付

我们提供全球配送服务。
配送时间因目的地而异。
您需承担适用于您订单的任何海关税费。
欲了解更多详情,请查阅我们的配送政策。

退货与换货

我们接受在收到货品后 14 天内的退货,前提是臻品保持原始状态,标签完好,并在原包装中。
欲了解更多细节,请参阅我们的退货政策。

支付方式

我们接受信用卡/借记卡、PayPal 及数字钱包。
支付将通过我们的认证供应商以完全安全的方式处理;您的数据将被加密,绝不会存储在我们的服务器上。
金额将在下订单时扣除,并可能需要 3-D Secure 身份验证。

知识产权

本在线精品店中的所有内容,包括文本、图形、徽标和图像,均为 maison Observe 的专属财产,受版权法和商标法保护。

责任限制

maison Observe 对因使用我们的臻品或服务而引起的任何间接、偶然或结果性损害不承担任何责任。

适用法律

这些条款受荷兰法律管辖。
任何争议将专属提交给荷兰法院解决。

联系我们

如果您对我们的销售条款有任何疑问,请随时与我们联系。

需要帮助吗?

没有找到您想要的答案?

通过您喜欢的方式联系我们的客户服务

尊享免费配送

尊享免费配送服务,并附赠品牌专属礼品。

尊享免费退货

接受交货之日起 14 天内的退货。

安全支付

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay

步入 maison Observe 的世界

使用您的电子邮箱注册,接收我们的独家邀请,提前探索我们的全新系列,并深入了解 maison Observe 的世界。

需要帮助吗?

周一至周六:10:00 - 20:00 (CET)
周日:10:30 - 16:30 (CET)

    联系我们
  • 拉梅森
  • '24 春夏活动
  • '24 秋冬造型手册
  • 常问问题
  • 隐私政策
  • 运输电子退货
  • 条款和条件
  • 礼品盒
  • 个性化
Seguici
  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube
  • Threads
  • Tik Tok
© maison Observe 2026
© maison Observe – 保留所有权利
网站由我们的团队设计与开发。
  • 选择一个选项将刷新整个页面。
  • 在新窗口中打开。
 
  • New Arrivals
  • Service
  • 黛米芙蓉
  • La Maison

女士成衣

男士成衣

Highlights

  • Le Demi Fleur
    Le Demi Fleur
    Le Demi Fleur
    全新臻品

    Le Demi Fleur

    常规价格 270,00 €
    常规价格 特惠价格 270,00 €
    单价 /  每 
  • Black Owl Hoodie
    Black Owl Hoodie
    Black Owl Hoodie

    Black Owl Hoodie

    常规价格 390,00 €
    常规价格 0,00 € 特惠价格 390,00 €
    单价 /  每 
  • Aeternum Sky Blue Hoodie
    Aeternum Sky Blue Hoodie
    Aeternum Sky Blue Hoodie

    Aeternum Sky Blue Hoodie

    常规价格 390,00 €
    常规价格 0,00 € 特惠价格 390,00 €
    单价 /  每 
  • 登录 MYOBSERVE
  • 客户服务
  • 运输电子退货
  • 常问问题
  • 隐私政策
  • 条款及条件
  • 拉梅森
New Arrivals 新品上市
Hoodie 连帽衫
Accessories 配件
Pants & Shorts 长裤与短裤
View all 查看全部
New Arrivals 新品上市
Hoodie 连帽衫
Accessories 配件
Pants & Shorts 长裤与短裤
View all 查看全部

新品上市

New Arrivals 为她
New Arrivals 为他

服务

  • 送礼艺术
  • 个性化

放入购物袋

尊享免费刻字服务

Personalisable

这件作品可以进行个性化定制,使其成为您的专属之作。

在此页面直接添加您的首字母或选择您心仪的细节。

探索 Ho capito
  • 中国 CNY
  • 丹麦 DKK
  • 乌克兰 UAH
  • 以色列 ILS
  • 保加利亚 EUR
  • 克罗地亚 EUR
  • 列支敦士登 CHF
  • 加拿大 CAD
  • 匈牙利 HUF
  • 北马其顿 MKD
  • 卡塔尔 QAR
  • 卢森堡 EUR
  • 印度尼西亚 IDR
  • 圣马力诺 EUR
  • 塞尔维亚 RSD
  • 塞浦路斯 EUR
  • 奥地利 EUR
  • 安道尔 EUR
  • 希腊 EUR
  • 德国 EUR
  • 意大利 EUR
  • 拉脱维亚 EUR
  • 挪威 EUR
  • 捷克 CZK
  • 摩尔多瓦 MDL
  • 摩纳哥 EUR
  • 斯洛伐克 EUR
  • 斯洛文尼亚 EUR
  • 新加坡 SGD
  • 日本 JPY
  • 格鲁吉亚 EUR
  • 梵蒂冈 EUR
  • 比利时 EUR
  • 沙特阿拉伯 SAR
  • 法国 EUR
  • 波兰 PLN
  • 波斯尼亚和黑塞哥维那 BAM
  • 澳大利亚 AUD
  • 爱尔兰 EUR
  • 爱沙尼亚 EUR
  • 瑞典 SEK
  • 瑞士 CHF
  • 白俄罗斯 EUR
  • 直布罗陀 GBP
  • 科威特 EUR
  • 立陶宛 EUR
  • 约旦 EUR
  • 罗马尼亚 RON
  • 美国 USD
  • 芬兰 EUR
  • 英国 GBP
  • 荷兰 EUR
  • 葡萄牙 EUR
  • 西班牙 EUR
  • 阿尔巴尼亚 ALL
  • 阿拉伯联合酋长国 AED
  • 韩国 KRW
  • 香港特别行政区 HKD
  • 马来西亚 MYR
  • 马耳他 EUR
  • English
  • Italiano
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Español
  • Português (portugal)
  • 简体中文
  • العربية

我已经有账户了。

忘记密码?

我还没有账户。

创建账户
Login Banner

通知我

电子邮件通知

使用您的邮箱注册,以便在此臻品重新到货时收到通知。

如需了解尺码或更多产品详情 联系客户顾问.

必填字段*

点击“提交请求”即表示您同意 maison Observe 向您的电子邮件地址发送通知,以告知您该产品的可用性。您的数据将根据我们的以下政策进行处理: Privacy Policy.

感谢您的订阅。

您的申请已成功登记。

一旦商品到货,我们将立即通知您。

如果您需要更多信息,请随时 联系客户顾问.

配送与退货

我该如何追踪我的订单?

一旦您的订单发货,您将收到一封包含追踪号码的确认邮件。
您可以使用该号码在承运商的网站上查询物流状态。
或者,您可以登录我们网站的账户,访问“历史订单”部分获取实时更新。
如有任何问题,我们的客户服务团队将非常乐意为您提供帮助。

品牌的退货政策是什么?

所有臻品均可在交货之日起 14 天内退回,前提是它们必须处于原始状态和原包装中(未穿戴过,包含所有配件和防尘袋)。
请注意,我们仅接受使用品牌提供的预付标签进行的退货。

我可以换货吗?

如果您的订单尚未发货,我们邀请您联系我们的客户服务团队以取消或修改订单。
如果您的订单已经发货,我们目前不提供直接的换货服务。
如果您希望更换商品,您可以退回该商品以获得退款,并重新下达订单。

我该如何退回我的订单?

臻品可在交货之日起 14 天内退回,前提是保持原始状态和原包装。
操作步骤:移除或覆盖原始的运输标签,将退货标签贴在包裹外部。
所有的发票必须放在包裹内部。

退货需要支付费用吗?

所有的退货服务均由品牌免费提供。我们将为您提供预付的运输标签。

如果我收到错误或有瑕疵的商品该怎么办?

如果您收到了错误或损坏的物品,请立即联系我们的客户服务。
任何异常情况必须在收到订单后 7 天内报告。

我什么时候能收到退货的退款?

您的订单退款将在收到退回物品后的 7 至 14 个工作日内处理。
如果退回的臻品未保持其原始状态(例如已穿戴、损坏等),我们保留拒绝退款的权利。
退款将直接退回到您最初购买时使用的支付方式。

你们收到我的退货了吗?

一旦退款处理完毕,我们将向您发送一封确认邮件。
请注意,退款金额最多可能需要 10 个工作日才能在您的账户中显示,具体取决于您的银行政策。
建议您保留退货的追踪号码,以便随时查询其状态。

配送时间是多长?

欧洲:配送时间约为 2-5 个工作日。
国际:配送时间约为 4-7 个工作日。
订单金额超过 190 欧元尊享免费配送服务。

maison Observe 配送至哪些国家/地区?

我们的在线精品店提供全球配送服务。
您可以在结账过程中通过“国家/地区”菜单查看可配送的目的地列表。
如需了解更多信息,我们的客户服务随时为您解答。

我需要支付海关税费吗?

对于在欧盟范围内下达的订单,不收取任何额外费用。
然而,对于欧盟以外的配送,可能会产生由您承担的海关税费。

FAQ

我该如何创建账户?

创建账户非常简单。只需点击右上角的“我的账户”,然后填写包含您信息的表单。

我该如何重置密码?

如果您忘记了密码,请点击登录页面的“忘记密码”按钮。您将收到一封包含创建新密码链接的电子邮件。

我怎么知道自己适合什么尺码?

我们邀请您参考每件臻品页面上的“尺码指南”,或联系我们的客户顾问以获得量身定制的建议。

如果某件作品售罄,什么时候会再次到货?

我们提供最新系列的独家限量精选。
如果您想购买的商品暂时缺货,我们邀请您订阅我们的新闻通讯,以接收未来的到货通知。

我如何确定我的订单已成功处理?

一旦您的订单得到确认,您将收到一封包含所有必要细节的电子邮件。
当您的订单发货时,将会发送第二封包含追踪信息的邮件。

我可以取消或修改我的订单吗?

已确认的订单并非总能取消或修改。
不过,我们邀请您联系我们的客户服务;我们的顾问将尽最大努力为您提供帮助。
您始终可以在收到包裹后免费进行退货。

我没有收到我的订单,该怎么办?

我们建议您向承运商提出索赔,并立即联系我们的客户服务。
请注意,任何关于配送的异常情况必须在预计收货日期后的 14 个工作日内报告。

服装的洗护说明是什么?

可机洗的衣物:请使用冷水或轻柔模式洗涤,以保持面料的卓越品质。
精致面料:我们建议使用中性洗涤剂轻柔手洗,并自然晾干。
需要干洗的衣物:请务必将这些臻品交由值得信赖的专业干洗店处理,以避免任何损坏。
珍贵材质:极度轻柔的手洗和自然晾干,以保持其原有的顶级品质。

尺码指南

如何测量

为了选择合适的服装尺码,我们建议您使用软尺测量以下尺寸。如有需要,请寻求他人协助。

1. 胸围

穿戴文胸,将软尺从背部沿腋下绕过胸部最丰满处进行测量。

2. 腰围

将软尺绕过自然腰线的量细处。软尺应紧贴身体,但不要拉得太紧。

3. 臀围

将软尺绕过髋骨,测量臀部最丰满处。

客户服务

周一至周六:10:00 - 20:00 (CET)

周日:10:30 - 16:30 (CET)

E-mail
WhatsApp
Messenger

安全支付

接受通过信用卡、借记卡、Apple Pay 或 PayPal 付款,需提供有效的账单地址和送货地址。

接受的信用卡包括 Visa、American Express、Discover 和 Mastercard。

下订单时,您的账单地址必须与信用卡的地址一致,否则我们将无法处理您的订单。

maison Observe 网站配备了 SSL 加密系统,以保护个人和付款数据。

所有交易均已加密并安全。

探索更多

欢迎来到 maison Observe

您的个人档案已成功建立。您现在已成为我们核心圈子的一员,可以在此管理您的专属精选、追踪您的购买记录,并体验我们的定制服务。

我们将竭诚为您服务。

更新国家/地区?

您正在访问 maison Observe ,来自 ....

您想更新您的区域设置吗?

您的 COOKIE 偏好设置

不接受并继续

欢迎访问 MAISONOBSERVE.COM

maison Observe 使用 Cookie(包括第三方 Cookie)以确保网站的正常运行、进行统计分析、个性化您的体验、向您提供符合您兴趣的内容和广告,并评估我们活动的有效性,从而在您浏览期间为您提供无可挑剔的服务。
您可以点击接受并继续以接受所有 Cookie,或者点击设置 Cookie 偏好来定义您的选择。


您可以随时通过页面底部的“COOKIE”或“法律声明与隐私政策”部分更改您的偏好设置。
欲了解更多关于我们 Cookie 政策的信息,请点击此处。

Cookie 设置

基本
为确保网站正常运行所绝对必需。始终处于开启状态。
统计
通过汇总数据(例如 Google Analytics)帮助我们改善网站体验。
营销
允许衡量活动的有效性并提供量身定制的广告(例如 Meta Pixel)。