我该如何创建账户?
创建账户非常简单。只需点击右上角的“我的账户”,然后填写包含您信息的表单。
我该如何重置密码?
如果您忘记了密码,请点击登录页面的“忘记密码”按钮。您将收到一封包含创建新密码链接的电子邮件。
我怎么知道自己适合什么尺码?
我们邀请您参考每件臻品页面上的“尺码指南”,或联系我们的客户顾问以获得量身定制的建议。
如果某件作品售罄,什么时候会再次到货?
我们提供最新系列的独家限量精选。
如果您想购买的商品暂时缺货,我们邀请您订阅我们的新闻通讯,以接收未来的到货通知。
我如何确定我的订单已成功处理?
一旦您的订单得到确认,您将收到一封包含所有必要细节的电子邮件。
当您的订单发货时,将会发送第二封包含追踪信息的邮件。
我可以取消或修改我的订单吗?
已确认的订单并非总能取消或修改。
不过,我们邀请您联系我们的客户服务;我们的顾问将尽最大努力为您提供帮助。
您始终可以在收到包裹后免费进行退货。
我没有收到我的订单,该怎么办?
我们建议您向承运商提出索赔,并立即联系我们的客户服务。
请注意,任何关于配送的异常情况必须在预计收货日期后的 14 个工作日内报告。
服装的洗护说明是什么?
可机洗的衣物:请使用冷水或轻柔模式洗涤,以保持面料的卓越品质。
精致面料:我们建议使用中性洗涤剂轻柔手洗,并自然晾干。
需要干洗的衣物:请务必将这些臻品交由值得信赖的专业干洗店处理,以避免任何损坏。
珍贵材质:极度轻柔的手洗和自然晾干,以保持其原有的顶级品质。
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