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Prêt-à-porter pour Elle
Prêt-à-porter Pour Lui
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In alternativa, può accedere al Suo account sul nostro sito e consultare la sezione 'Storico Ordini' per aggiornamenti in tempo reale.
In caso di necessità, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assisterla.
Tutte le creazioni possono essere restituite entro 14 giorni dalla data di consegna, nelle loro condizioni e imballaggi originali (mai indossate, complete di tutti gli accessori e dust bag).
La preghiamo di notare che accettiamo resi unicamente utilizzando l'etichetta prepagata fornita dalla Maison.
Se il Suo ordine non è ancora stato spedito, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per richiederne la cancellazione o la modifica.
Se l'ordine è già stato affidato al corriere, al momento non offriamo un servizio di cambio diretto.
Qualora desiderasse un'altra creazione, potrà effettuare il reso dell'articolo acquistato per ottenere il rimborso ed effettuare un nuovo ordine.
Le creazioni possono essere rese entro 14 giorni dalla consegna, purché intatte e nel loro imballaggio originale (non indossate, con accessori e dust bag inclusi).
Per procedere al reso: rimuova o copra l'etichetta di spedizione originale e applichi l'etichetta di reso all'esterno del pacco.
Tutte le ricevute devono essere inserite all'interno della confezione.
Tutti i resi sono offerti in omaggio dalla Maison. Le forniremo noi l'etichetta di spedizione prepagata.
Qualora dovesse ricevere una creazione errata o danneggiata, La preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.
Eventuali anomalie dovranno essere notificate entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Il rimborso verrà elaborato entro 7–14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo presso le nostre sedi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso qualora la creazione non venga restituita nelle sue condizioni originali (es. indossata, danneggiata, ecc.).
Il rimborso verrà emesso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
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L'importo rimborsato sarà accreditato sul Suo conto entro 10 giorni lavorativi, in base alle tempistiche del Suo istituto bancario.
La invitiamo a conservare il numero di tracciamento del reso per poterne seguire lo stato.
Europa: La consegna avviene in circa 2–5 giorni lavorativi.
Internazionale: La consegna avviene in circa 4–7 giorni lavorativi.
Spedizione in omaggio per ordini superiori a 190 EUR.
La nostra boutique online offre spedizioni in tutto il mondo.
Può visualizzare l'elenco delle destinazioni disponibili dal menu 'Paese' durante il checkout.
Per ulteriori informazioni, il nostro Servizio Clienti è a Sua completa disposizione.
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Offriamo una selezione esclusiva e limitata delle nostre ultime collezioni.
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La invitiamo a presentare un reclamo al corriere e a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.
Le facciamo presente che eventuali segnalazioni relative alla consegna devono essere effettuate entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione presunta.
Superato tale termine, non saremo in grado di elaborare reclami per ordini smarriti.
Capi lavabili in lavatrice: Utilizzi lavaggi a freddo o cicli delicati per preservare l'eccellenza dei tessuti.
Tessuti delicati: Consigliamo il lavaggio a mano con detergenti neutri e l'asciugatura naturale.
Capi che richiedono lavaggio a secco: Si rivolga esclusivamente a una lavanderia professionale di fiducia.
Tessuti preziosi: Lavaggio a mano delicato e asciugatura all'aria per mantenere intatta la qualità originaria.
Per selezionare la taglia corretta, ti consigliamo di prendere le seguenti misure utilizzando un metro a nastro morbido. Se necessario, chiedi aiuto a qualcuno.
Indossando un reggiseno, passa il metro a nastro dritto sulla schiena, sotto le braccia e sul punto più ampio del busto.
Passa il metro a nastro intorno alla tua vita naturale, nel punto più stretto. Il metro deve aderire comodamente al corpo, senza essere tirato troppo.
Passa il metro a nastro sull'osso dell'anca, intorno al punto più ampio dei fianchi.
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