Novo estilo de moletom com capuz de tamanho grande e corte curto, com um espaçoso capuz azul de duas cores e um logótipo en Chenille bordado na frente e 3D nas costas com um bolso escondido. maison Observe é arte.
Detalhes e Tamanhos
Para ela: A modelo mede 172 cm e veste o tamanho S.
Para ele: O modelo mede 185 cm e veste o tamanho M.
- 50% Jersey de algodão orgânico
- 50% Jersey de algodão reciclado
- Chenille com logótipo bordado à frente com pormenor Aeternum
- 3D bordado nas costas
- Capuz azul de dupla cor
- Bolso escondido
- Novo estilo Oversized-boxy-cropped fit
Ref. #HAES
Cuidado e Manutenção
Não secar na máquina
Não usar lixívia
Passar a ferro do avesso, usando um pano de proteção
Secar ao ar à sombra. Manter afastado do calor e da luz solar direta
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Para informações sobre tamanhos ou mais detalhes do produto Contactar um Advisor.
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Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento.
Pode utilizá-lo para consultar o estado do envio no site da transportadora.
Em alternativa, pode iniciar sessão na sua conta no nosso site e aceder à secção 'Histórico de Encomendas' para obter atualizações em tempo real.
Caso tenha alguma dúvida, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em prestar assistência.
Qual é a sua política de devoluções?
Todas as criações podem ser devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, nas suas condições e embalagens originais (sem uso, incluindo todos os acessórios e o saco de proteção).
Informamos gentilmente que apenas aceitamos devoluções que utilizem a etiqueta pré-paga fornecida pela Maison.
Posso trocar uma criação?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, convidamo-lo(a) a contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para a cancelar ou modificar.
Se a sua encomenda já estiver em trânsito, atualmente não oferecemos um serviço de troca direta.
Caso pretenda efetuar uma troca, poderá devolver o artigo para obter o reembolso e proceder a uma nova encomenda.
Como devolvo a minha encomenda?
As criações podem ser devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, desde que se encontrem no seu estado e embalagem originais.
Para proceder à devolução: remova ou cubra a etiqueta de envio original e aplique a etiqueta de devolução no exterior da embalagem.
Todas as faturas devem ser incluídas no interior.
Terei de suportar algum custo para devolver a minha encomenda?
Todas as devoluções são uma cortesia da Maison. Nós forneceremos a etiqueta de envio pré-paga.
O que devo fazer se receber uma criação incorreta ou com defeito?
No caso de receber um artigo incorreto ou danificado, pedimos-lhe que contacte imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Qualquer anomalia deve ser notificada num prazo de 7 dias após a receção da encomenda.
Quando receberei o reembolso da minha devolução?
O reembolso da sua encomenda será processado no prazo de 7 a 14 dias úteis após a receção do artigo devolvido.
Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso caso a criação não seja devolvida no seu estado original (ex: usada, danificada, etc.).
O reembolso será emitido diretamente para o método de pagamento utilizado na compra inicial.
Receberam a minha devolução?
Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação assim que o reembolso for validado.
Tenha em atenção que o montante será creditado na sua conta num prazo máximo de 10 dias úteis, sujeito às políticas da sua entidade bancária.
Sugerimos que guarde o número de seguimento da sua devolução para poder acompanhar o seu estado.
Quais são os prazos de entrega?
Europa: A entrega realiza-se em cerca de 2 a 5 dias úteis.
Internacional: A entrega realiza-se em cerca de 4 a 7 dias úteis.
Envio como cortesia para encomendas superiores a 190 EUR.
Para que países a maison Observe envia?
A nossa boutique online oferece expedição internacional.
Poderá consultar a lista de destinos disponíveis através do menu 'País' durante o processo de pagamento.
Para mais informações, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente encontra-se à sua inteira disposição.
Terei de pagar taxas alfandegárias?
Para as encomendas realizadas dentro da União Europeia não são aplicados encargos adicionais.
No entanto, para envios fora da UE, poderão ser aplicados impostos e direitos aduaneiros a seu cargo.
FAQ
Como posso criar uma conta?
Criar uma conta é muito simples. Clique em "A Minha Conta" no canto superior direito e preencha o formulário com os seus dados.
Como posso redefinir a minha palavra-passe?
Caso tenha esquecido a sua palavra-passe, clique em 'Esqueci-me da palavra-passe' na página de início de sessão. Receberá um e-mail com um link para criar uma nova.
Como posso saber o meu tamanho?
Aconselhamos que consulte o 'Guia de Tamanhos' disponível na página de cada criação, ou que contacte os nossos Client Advisors para aconselhamento à medida.
Se uma criação estiver esgotada, quando voltará a estar disponível?
Oferecemos uma seleção exclusiva e limitada das nossas mais recentes coleções.
Caso o artigo que deseja não esteja disponível, convidamo-lo(a) a subscrever a nossa newsletter para receber notificações sobre reposições.
Como posso ter a certeza de que a minha encomenda foi processada com sucesso?
Assim que a sua encomenda for confirmada, receberá um e-mail com todos os detalhes necessários.
Receberá uma segunda comunicação com a informação de seguimento assim que a sua encomenda for expedida.
Posso cancelar ou modificar a minha encomenda?
As encomendas confirmadas não podem ser sempre canceladas ou modificadas.
No entanto, convidamo-lo(a) a contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente; os nossos Advisors farão os possíveis para ajudar.
Terá sempre a possibilidade de efetuar uma devolução como cortesia após a receção do artigo.
Não recebi a minha encomenda, o que devo fazer?
Aconselhamos que apresente uma reclamação junto da transportadora e que contacte imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Tenha em atenção que qualquer incidência relativa à entrega deverá ser comunicada num prazo de 14 dias úteis após a data prevista de entrega.
Quais são as indicações para o cuidado com as peças?
Peças laváveis à máquina: Utilize ciclos frios ou delicados para preservar a excelência dos tecidos.
Tecidos delicados: Recomendamos a lavagem à mão com detergente neutro e a secagem ao ar livre.
Peças que requerem limpeza a seco: Confie sempre estas criações a uma lavandaria profissional para evitar danos.
Materiais preciosos: Lavagem manual delicada e secagem natural para manter a sua qualidade excecional intacta.
GUIA DE TAMANHOS
COMO MEDIR
Para selecionar o tamanho de roupa correto, recomendamos que tire as seguintes medidas utilizando uma fita métrica maleável. Se necessário, peça ajuda a alguém.
1. Busto
Usando sutiã, passe a fita métrica em linha reta pelas costas, por baixo dos braços e sobre a parte mais larga do busto.
2. Cintura
Passe a fita métrica à volta da sua cintura natural, no ponto mais estreito. A fita deve ficar ajustada ao corpo, mas não demasiado apertada.
3. Quadril
Passe a fita métrica pelo osso da anca, à volta da parte mais larga do quadril.
Os pagamentos são aceites por cartão de crédito, cartão de débito, Apple Pay ou PayPal com um endereço de faturação e envio válido.
Os cartões de crédito aceites são Visa, American Express, Discover e Mastercard.
Ao fazer uma encomenda, o seu endereço de faturação deve corresponder ao endereço do seu cartão de crédito, caso contrário não poderemos processar a sua encomenda.
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