maison Veelgestelde vragen in acht nemen – maison Observe

Uw Shopping Bag is leeg

Ga verder met ontdekken

Heeft u al een account?

Log in voor een snellere afrekening.


Uw Shopping Bag (0)

Bezig met laden...

Naar de Betaling
Ricerca prodotti
Highlights
Ricerca prodotti
Highlights
Inloggen 0 Shopping Bag
Contact
Inloggen 0 Shopping Bag
FAQ
Hulp nodig?
  • FAQ
  • Customer Service
  • Shipping & Returns
  • Terms & Conditions
  • Privacy & Policy
 
Hoe kan ik een account aanmaken?

Een account aanmaken is heel eenvoudig. Klik op "Mijn Account" rechtsboven en vul het formulier in met uw gegevens.

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op de knop 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Wij nodigen u uit om de 'Maattabel' op de pagina van elke creatie te raadplegen, of neem contact op met onze Client Advisors voor een persoonlijk advies.

Wanneer is een uitverkochte creatie weer beschikbaar?

Wij bieden een exclusieve en beperkte selectie van onze nieuwste collecties.
Als het gewenste item niet beschikbaar is, nodigen wij u uit om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe voorraden.

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verwerkt?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details.
Een tweede e-mail met trackinginformatie wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bevestigde bestellingen kunnen niet altijd worden geannuleerd of gewijzigd.
Neem echter contact op met onze Klantenservice; onze Advisors zullen hun uiterste best doen om u te helpen.
U kunt in elk geval kosteloos een retourzending doen zodra u uw pakket heeft ontvangen.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Wij nodigen u uit om een claim in te dienen bij de vervoerder en direct contact op te nemen met onze Klantenservice.
Houd er rekening mee dat elke melding met betrekking tot de levering binnen 14 werkdagen na de geschatte leverdatum moet worden doorgegeven.

Wat zijn de verzorgingsinstructies voor de kledingstukken?

Kledingstukken voor in de wasmachine: Gebruik koude of fijne wasprogramma's om de kwaliteit van de stoffen te behouden.
Fijne weefsels: Wij adviseren een handwas met een mild wasmiddel en drogen in de open lucht.
Kledingstukken die chemisch gereinigd moeten worden: Vertrouw deze creaties altijd toe aan een professionele stomerij om schade te voorkomen.
Kostbare materialen: Zeer delicate handwas en natuurlijke droging om hun oorspronkelijke kwaliteit te behouden.

Hulp nodig?

Heeft u het antwoord dat u zocht niet gevonden?

Neem contact op met onze Klantenservice via het door u gewenste kanaal

Kosteloze Levering

Geniet van Kosteloze verzending, vergezeld van een exclusief geschenk van de Maison.

Kosteloze Retournering

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na de leveringsdatum.

Veilige Betalingen

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay

Stap in het universum van maison Observe

Meld u aan met uw e-mailadres om onze exclusieve uitnodigingen te ontvangen, onze nieuwe collecties als eerste te ontdekken en toegang te krijgen tot exclusieve content uit het universum van maison Observe.

Hulp nodig?

Maandag tot zaterdag: Van 10:00 tot 20:00 (CET)
Zondag: Van 10:30 tot 16:30 (CET)

    NEEM CONTACT OP
  • La Maison
  • Campagne Lente-Zomer '24
  • Herfst-winter '24 lookbook
  • Veelgestelde Vragen
  • Privacy & Policy
  • Verzending & Retourneren
  • Algemene & Voorwaarden
  • Geschenkdozen
  • Personalisatie
Seguici
  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube
  • Threads
  • Tik Tok
© maison Observe 2026
© maison Observe – Alle rechten voorbehouden
Website ontworpen en ontwikkeld door ons team.
  • Het selecteren van een optie zal de hele pagina vernieuwen.
  • Opent in een nieuw venster.
 
  • New Arrivals
  • Service
  • Le Demi Fleur
  • La Maison

Prêt-à-porter pour Elle

Prêt-à-porter Pour Lui

Highlights

  • Le Demi Fleur
    Le Demi Fleur
    Le Demi Fleur
    Nieuw

    Le Demi Fleur

    Reguliere prijs 270,00 €
    Reguliere prijs Speciale prijs 270,00 €
    Stukprijs /  per 
  • Black Owl Hoodie
    Black Owl Hoodie
    Black Owl Hoodie

    Black Owl Hoodie

    Reguliere prijs 390,00 €
    Reguliere prijs 0,00 € Speciale prijs 390,00 €
    Stukprijs /  per 
  • Aeternum Sky Blue Hoodie
    Aeternum Sky Blue Hoodie
    Aeternum Sky Blue Hoodie

    Aeternum Sky Blue Hoodie

    Reguliere prijs 390,00 €
    Reguliere prijs 0,00 € Speciale prijs 390,00 €
    Stukprijs /  per 
  • Log in bij MYOBSERVE
  • Klantenservice
  • Verzending en retourneren
  • Veelgestelde vragen
  • Privacy en beleid
  • Algemene voorwaarden
  • La Maison
New Arrivals Nieuwe Artikelen
Hoodie Capuchon
Accessories Dames Accessoires
Pants & Shorts Broeken & Shorts
View all Alles Bekijken
New Arrivals Nieuwe Artikelen
Hoodie Capuchon
Accessories Heren Accessoires
Pants & Shorts Broeken & Shorts
View all Alles Bekijken

Nieuwkomers

New Arrivals Voor haar
New Arrivals Voor Hem

Dienst

  • Kunst van het schenken
  • Personalisatie

Toevoegen aan de Shopping Bag

Kosteloze Personalisatie

Personalisable

Dit stuk kan worden gepersonaliseerd om het uniek van u te maken.

Voeg uw initialen toe of selecteer uw favoriete details rechtstreeks op deze pagina.

Ontdek Ho capito
  • Albanië ALL
  • Andorra EUR
  • Australië AUD
  • Belarus EUR
  • België EUR
  • Bosnië en Herzegovina BAM
  • Bulgarije EUR
  • Canada CAD
  • China CNY
  • Cyprus EUR
  • Denemarken DKK
  • Duitsland EUR
  • Estland EUR
  • Finland EUR
  • Frankrijk EUR
  • Georgië EUR
  • Gibraltar GBP
  • Griekenland EUR
  • Hongarije HUF
  • Hongkong SAR van China HKD
  • Ierland EUR
  • Indonesië IDR
  • Israël ILS
  • Italië EUR
  • Japan JPY
  • Jordanië EUR
  • Koeweit EUR
  • Kroatië EUR
  • Letland EUR
  • Liechtenstein CHF
  • Litouwen EUR
  • Luxemburg EUR
  • Maleisië MYR
  • Malta EUR
  • Moldavië MDL
  • Monaco EUR
  • Nederland EUR
  • Noord-Macedonië MKD
  • Noorwegen EUR
  • Oekraïne UAH
  • Oostenrijk EUR
  • Polen PLN
  • Portugal EUR
  • Qatar QAR
  • Roemenië RON
  • San Marino EUR
  • Saoedi-Arabië SAR
  • Servië RSD
  • Singapore SGD
  • Slovenië EUR
  • Slowakije EUR
  • Spanje EUR
  • Tsjechië CZK
  • Vaticaanstad EUR
  • Verenigd Koninkrijk GBP
  • Verenigde Arabische Emiraten AED
  • Verenigde Staten USD
  • Zuid-Korea KRW
  • Zweden SEK
  • Zwitserland CHF
  • English
  • Italiano
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Español
  • Português (portugal)
  • 简体中文
  • العربية

Ik heb al een account.

Wachtwoord vergeten?

Ik heb nog geen account.

Account aanmaken
Login Banner

Houd mij op de hoogte

E-mailmeldingen

Meld u aan met uw e-mailadres om een melding te ontvangen zodra deze creatie weer beschikbaar is.

Voor vragen over maten of verdere productdetails Neem contact op met een Advisor.

Verplichte velden*

Door op 'Aanvraag indienen' te klikken, accepteert u dat maison Observe een melding naar uw e-mailadres stuurt om u te informeren over de beschikbaarheid van het product. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacy Policy.

Wij danken u voor uw inschrijving.

Uw aanvraag is succesvol geregistreerd.

We stellen u op de hoogte zodra het artikel weer beschikbaar is.

Mocht u meer informatie wensen, aarzel dan niet om Neem contact op met een Advisor.

Verzendingen en Retourneringen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer.
U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering te controleren op de website van de vervoerder.
Als alternatief kunt u inloggen op uw account op onze website en naar de sectie 'Bestelgeschiedenis' gaan voor updates in realtime.
Mocht u vragen hebben, dan staat onze Klantenservice u graag te woord.

Wat is uw retourbeleid?

Alle creaties kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd in hun originele staat en verpakking (ongedragen, inclusief alle accessoires en beschermhoes).
Houd er rekening mee dat wij alleen retourzendingen accepteren die gebruikmaken van het door de Maison verstrekte gefrankeerde etiket.

Kan ik een creatie ruilen?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, nodigen wij u uit contact op te nemen met onze Klantenservice om deze te annuleren of te wijzigen.
Als uw bestelling al onderweg is, bieden wij momenteel geen directe omruilservice aan.
U kunt het artikel retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Products kunnen binnen 14 dagen na de leverdatum worden geretourneerd, mits ze in hun originele staat en verpakking verkeren.
Om te retourneren: verwijder of bedek het originele verzendetiket en plak het retouretiket aan de buitenkant van het pakket.
Alle facturen moeten in het pakket worden bijgesloten.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Alle retourzendingen worden kosteloos door de Maison aangeboden. Wij voorzien u van het gefrankeerde verzendetiket.

Wat moet ik doen als ik een verkeerde of defecte creatie ontvang?

Mocht u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze Klantenservice.
Elke anomalie dient binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld.

Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn retour?

De terugbetaling van uw bestelling wordt verwerkt binnen 7 tot 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
Wij behouden ons het recht voor een terugbetaling te weigeren indien de creatie niet in de originele staat (gedragen, beschadigd, enz.) wordt geretourneerd.
Het bedrag wordt direct teruggestort op de betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Hebben jullie mijn retourzending ontvangen?

Wij sturen u een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is goedgekeurd.
Houd er rekening mee dat het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening zichtbaar zal zijn, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank.
Wij raden u aan het trackingnummer van uw retourzending te bewaren.

Wat is de levertijd?

Europa: De levertijd is ongeveer 2 tot 5 werkdagen.
Internationaal: De levertijd is ongeveer 4 tot 7 werkdagen.
Kosteloze verzending voor bestellingen boven 190 EUR.

Naar welke landen verzendt maison Observe?

Onze online boutique biedt wereldwijde verzending aan.
U kunt de lijst met beschikbare bestemmingen bekijken in het 'Land'-menu tijdens het afrekenen.
Voor verdere informatie staat onze Klantenservice volledig tot uw beschikking.

Moet ik douanekosten betalen?

Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn er geen extra kosten.
Bij leveringen buiten de EU kunnen er echter douanerechten en belastingen van toepassing zijn die voor uw rekening komen.

FAQ

Hoe kan ik een account aanmaken?

Een account aanmaken is heel eenvoudig. Klik op "Mijn Account" rechtsboven en vul het formulier in met uw gegevens.

Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op de knop 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Wij nodigen u uit om de 'Maattabel' op de pagina van elke creatie te raadplegen, of neem contact op met onze Client Advisors voor een persoonlijk advies.

Wanneer is een uitverkochte creatie weer beschikbaar?

Wij bieden een exclusieve en beperkte selectie van onze nieuwste collecties.
Als het gewenste item niet beschikbaar is, nodigen wij u uit om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe voorraden.

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verwerkt?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details.
Een tweede e-mail met trackinginformatie wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bevestigde bestellingen kunnen niet altijd worden geannuleerd of gewijzigd.
Neem echter contact op met onze Klantenservice; onze Advisors zullen hun uiterste best doen om u te helpen.
U kunt in elk geval kosteloos een retourzending doen zodra u uw pakket heeft ontvangen.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Wij nodigen u uit om een claim in te dienen bij de vervoerder en direct contact op te nemen met onze Klantenservice.
Houd er rekening mee dat elke melding met betrekking tot de levering binnen 14 werkdagen na de geschatte leverdatum moet worden doorgegeven.

Wat zijn de verzorgingsinstructies voor de kledingstukken?

Kledingstukken voor in de wasmachine: Gebruik koude of fijne wasprogramma's om de kwaliteit van de stoffen te behouden.
Fijne weefsels: Wij adviseren een handwas met een mild wasmiddel en drogen in de open lucht.
Kledingstukken die chemisch gereinigd moeten worden: Vertrouw deze creaties altijd toe aan een professionele stomerij om schade te voorkomen.
Kostbare materialen: Zeer delicate handwas en natuurlijke droging om hun oorspronkelijke kwaliteit te behouden.

MAATTABEL

HOE TE METEN

Om de juiste kledingmaat te selecteren, raden wij je aan de volgende maten op te meten met een zacht meetlint. Vraag indien nodig iemand anders om te helpen.

1. Borst

Draag een bh en leid het meetlint recht over je rug, onder je armen en over het breedste deel van je borst.

2. Taille

Leid het meetlint rond je natuurlijke taille, op het smalste punt. Het meetlint moet goed aansluiten op het lichaam, maar mag niet te strak worden getrokken.

3. Heupen

Leid het meetlint over je heupbeen, rond het breedste deel van je heupen.

Klantenservice

Maandag tot zaterdag: Van 10:00 tot 20:00 (CET)

Zondag: Van 10:30 tot 16:30 (CET)

E-mail
WhatsApp
Messenger

Veilige Betalingen

Betalingen worden geaccepteerd via creditcard, bankpas, Apple Pay of PayPal met een geldig factuur- en afleveradres.

Geaccepteerde creditcards zijn Visa, American Express, Discover en Mastercard.

Bij het plaatsen van een bestelling moet uw factuuradres overeenkomen met het adres van uw creditcard, anders kunnen wij uw bestelling niet verwerken.

De website van maison Observe is voorzien van een SSL-versleutelingssysteem om persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen.

Alle transacties zijn beveiligd.

Ontdek meer

Welkom bij maison Observe

Uw profiel is succesvol aangemaakt. U maakt nu deel uit van onze intieme kring, waar u uw persoonlijke selecties kunt beheren, uw aankopen kunt volgen en onze op maat gemaakte services kunt ervaren.

Wij staan volledig tot uw beschikking.

Land / Regio bijwerken?

You are visiting from maison Observe from ....

Would you like to update your localization?

UW COOKIEVOORKEUREN

Doorgaan zonder te accepteren

WELKOM OP MAISONOBSERVE.COM

maison Observe maakt gebruik van cookies, waaronder cookies van derden, om de goede werking van de website te garanderen, statistische analyses uit te voeren, uw ervaring te personaliseren, u inhoud en advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses, en de effectiviteit van onze campagnes te evalueren om u de beste service te bieden tijdens uw navigatie.
U kunt alle cookies accepteren door op Accepteren en Doorgaan te klikken, of op Cookievoorkeuren Instellen klikken om uw keuzes te bepalen.


U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via het gedeelte 'COOKIES' of 'JURIDISCHE INFORMATIE & PRIVACY' onderaan de pagina.
Klik voor meer informatie over ons cookiebeleid hier.

Cookie Instellingen

Essentieel
Strikt noodzakelijk voor de goede werking van de website. Altijd actief.
Statistieken
Helpen ons de website-ervaring te verbeteren via geaggregeerde gegevens (bijv. Google Analytics).
Marketing
Maken het mogelijk om de effectiviteit van campagnes te meten en gepersonaliseerde advertenties te tonen (bijv. Meta Pixel).