Een account aanmaken is heel eenvoudig. Klik gewoon op "Mijn Account" in de rechterbovenhoek, vul het formulier in met je e-mailadres, voor- en achternaam en kies een wachtwoord.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op de knop "Ik ben het vergeten" terwijl u inlogt op uw account. U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Raadpleeg de maatvoering van het model die beschikbaar is op onze website voor elk product of neem contact op met ons klantenserviceteam via support@maisonobserve.com of via WhatsApp op +39 328394930. Een lid van ons team helpt u graag verder.

We bieden een beperkte selectie van producten uit onze nieuwste collectie, onze voorraad wordt regelmatig bijgewerkt. Als het artikel dat u wilt kopen niet beschikbaar is, nodigen wij u vriendelijk uit om u aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u de bevestigingsmail met alle benodigde informatie. U ontvangt een tweede e-mail met verzendinformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Bestellingen die zijn geplaatst, kunnen niet altijd worden geannuleerd of gewijzigd. U kunt echter contact opnemen met ons klantenserviceteam, en indien mogelijk, zullen zij u helpen bij het wijzigen of annuleren van de bestelling.

Wees gerust dat u uw bestelling altijd kunt retourneren bij ontvangst als u deze niet langer wilt houden.

Wij nodigen u vriendelijk uit om een claim in te dienen bij uw vervoerder en neem contact op met onze klantenservice via support@maisonobserve.com. Houd er rekening mee dat elke claim met betrekking tot levering binnen 14 werkdagen na de levering van het pakket moet worden ingediend.

Na deze periode kunnen wij geen claims voor verloren bestellingen verwerken.

Machinewasbare artikelen: Gebruik koude of zachte programma's om de kwaliteit van de stof te behouden.

Alleen chemisch te reinigen artikelen: Breng ze naar een professionele stomerij om schade te voorkomen.

Delicate stoffen: Handwas met een mild wasmiddel en laat aan de lucht drogen.