Klantenservice
Kies hoe je contact opneemt met onze klantenservice
E-MAIL ONS
CHAT MET ONS
Maandag & zaterdag: 10:00 - 20:00
Zondag: 10:30 - 16:30
ALGEMENE VRAGEN
Product niet op voorraad—wanneer weer beschikbaar?
We bieden een beperkte selectie uit onze nieuwste collectie. Is het gewenste artikel niet beschikbaar, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Hoe weet ik mijn maat?
Bekijk de maat/pasvorm van het model bij elk product op onze site of neem contact.
Hoe weet ik of mijn bestelling correct is verwerkt?
Na bevestiging ontvang je een e-mail met alle informatie. Een tweede e-mail met track & trace volgt bij verzending.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Retour binnen 14 dagen in originele staat en verpakking (ongebruikt, met accessoires en stofzak). Stappen: verwijder/bedek het verzendlabel en plak het retourlabel buitenop. Plaats alle facturen in het pakket.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer op de website van de vervoerder. Je kunt ook inloggen en ‘Bestelgeschiedenis’ bekijken voor realtime updates. Bij problemen: neem contact op met onze klantenservice.
Wat is de levertijd?
Europa: ca. 2–5 werkdagen. Internationaal: ca. 4–7 werkdagen. Gratis verzending boven 190 EUR.
