כדי לעקוב אחרי ההזמנה שלך, עקוב אחרי הצעדים הבאים:

1. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל אישור עם מספר מעקב.
2. השתמש במספר המעקב שסופק כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך באתר של המוביל.
3. לחילופין, התחבר לחשבון שלך באתר שלנו וצפה בחלק "היסטוריית הזמנות" לקבלת עדכונים בזמן אמת.

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו לעזרה.

כל המוצרים ניתן להחזיר בתוך 14 יום מיום המסירה: במצבם המקורי ובאריזתם (לא בשימוש, כולל כל האביזרים ושקית האבק). אנא שימו לב כי אנו מקבלים החזרות רק באמצעות התווית המקדימה שסופקה.

אם ההזמנה שלך עדיין לא נשלחה, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כדי לבטל או לשנות אותה. אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, אנו לא מציעים כרגע שירות החלפות. אם תרצה להחליף את הרכישה שלך, תוכל להחזיר את הפריט להחזר כספי ולהזמין הזמנה חדשה.

כל המוצרים יכולים להיות מוחזרים בתוך 14 יום מיום המסירה: במצבם המקורי ובאריזתם (לא בשימוש, כולל כל האביזרים ושקית האבק).

אנא עקוב אחרי הצעדים הבאים כדי להחזיר את ההזמנה שלך: הסר או כסה את תווית המשלוח והדבק את תווית ההחזרה מחוץ לאריזת המשלוח.

כל החשבוניות צריכות להיות בתוך האריזת המשלוח.

כל ההחזרות ללא תשלום, אנו נספק לך את תווית השילוח.

אם הפריט שהתקבל שגוי או התקבל פגום, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלת הפריט. כל פריט שגוי חייב להיות מדווח בתוך 7 ימים מקבלת ההזמנה.

ההחזר של ההזמנה שלך יטופל בתוך 7/14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט המוחזר. אנא שים לב כי אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזר במקרה שהפריט שלך לא נשלח במצבו המקורי (נלבש, פגום וכו'). ההחזר יינתן ישירות לשיטת התשלום שבה השתמשת לרכישה המקורית.

נשלח לך דוא"ל אישור ברגע שההחזר יטופל. אנא שים לב שהסכום המוחזר יזוכה לחשבונך בתוך 10 ימי עסקים, בהתאם למדיניות הבנק שלך. אנו מזמינים אותך לשמור על מספר המעקב להחזרה שלך, כדי לעקוב אחרי ההזמנה המוחזרת.

אירופה: זמן המשלוח הוא כ-2-5 ימי עסקים.

בינלאומי: זמן המשלוח הוא כ-4-7 ימי עסקים.

משלוח חינם מעל 190 יורו.

הבוטיק המקוון שלנו מציע משלוחים בינלאומיים. אתה יכול לצפות ברשימת המדינות הזמינות דרך תפריט "מדינה" במהלך תהליך התשלום. לכל שאלה נוספת, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו.

לגבי הזמנות המבוצעות בתוך האיחוד האירופי, אין עמלות נוספות. עם זאת, עבור מדינות מחוץ לאיחוד האירופי, ייתכן שתידרשו לשלם מכס.